PROCESSO DECISÓRIO
PDAP - Processo Decisório Abordagem Prática - O PDAP é um “rightsizing” do KT (Método Kepner & Tregoe de Análise de Problemas e Tomada de Decisão). Além dos processos KT, o PDAP incorpora conceitos de “learning organization” do Peter Senge, Visão Sistêmica e Decisão Intuitiva. As situações que os líderes costumam chamar de “problema” normalmente são de três tipos, a saber:
1. Algo saiu errado;
2. Algo tem que ser feito;
3. Algo poderá sair errado.
Em verdade, somente o primeiro grupo de situações, “algo saiu errado”, caracteriza um problema. Para estas situações, o PDAP proporciona uma metodologia para descobrir a causa mais provável do problema, a forma de testá-la antes de investir em ações concretas, bem como, uma classificação de tipos de ações cabíveis para contemplar prazos e recursos escassos.
Quando temos uma situação do tipo “algo tem que ser feito”, o que temos pela frente é a necessidade de tomar uma decisão para melhorar ou solucionar uma situação. Nesta circunstância normalmente a decisão significará escolher uma, entre várias alternativas, para solucionar um problema já conhecido e diagnosticado. Neste caso, o PDAP representa uma forma de medir todas as alternativas com a mesma “régua”, separando as emoções e preferências dos fatos realmente pertinentes, e, qualificando os riscos envolvidos em cada alternativa.
As situações do tipo “algo poderá sair errado”, representam os problemas potenciais de um determinado plano de ação. Neste caso, o PDAP permite acoplar um dispositivo de segurança ao plano de ação, para evitar os problemas potenciais e/ou combater seus efeitos.
O PDAP, portanto, é uma ferramenta prática para facilitar cada etapa do processo decisório, auxiliando a:
- Classificar e priorizar as situações do dia a dia que consomem o nosso tempo
- Conhecer a real causa do problema que se deseja solucionar
- Isolar emoções e preferências na escolha da melhor decisão
- Acoplar um dispositivo de segurança ao plano de ação
- Conhecer os diferentes tipos de ações aplicáveis a cada situação do nosso dia a dia